Početna stranica

Informacije


    Opće informacije
  • Cijene proizvoda sadrže PDV i izražene su u kunama.
  • Cijene proizvoda i poštarine vrijede za područje Republike Hrvatske.
  • Za ostale informacije ili savjet možete nas kontaktirati e-mail formularom na linku Kontakt ili telefonom na broj 098/1770-170
    Naručivanje
  • Ukoliko želite naručiti neki proizvod, ne morate se unaprijed registrirati, već ćete prilikom prve narudžbe automatski biti registrirani kao korisnik i dobiti e-mail sa potrebnim podacima.
  • Pod naslovom Oprema za bebe, odaberite link za vrstu proizvoda koji želite pogledati.
  • Odabirom pojedinog proizvoda dobit ćete više informacija o samom proizvodu, a klikom na gumb Dodaj u košaricu dodat ćete ga u svoju košaricu za narudžbu. Lijevo ispod navigacije nalazi se informativna košarica sa proizvodima koje ste dodali.
  • Klikom na Sadržaj košarice dobit ćete pregled košarice u glavnom dijelu stranice. Tu možete mijenjati njen sadržaj, ili ako ste završili s odabirom, kliknite na gumb Narudžba.
  • Proizvodi ostaju u košarici do završetka narudžbe, tj. za prijavljenog korisnika 2 dana, a za neprijavljenog korisnika 4 sata.
  • Prilikom narudžbe potrebno je upisati neke od osobnih podataka za dostavu. Ovisno o adresi, automatski će se izračunati i iznos poštarine.
  • Klikom na gumb DALJE – Pregled nadudžbe dobit ćete detaljne informacje o vašoj narudžbi. Ovdje još jednom možete provjeriti sve podatke.
  • Nakon potvrde narudžbe, dobit ćete e-mail s pregledom narudžbe, a ako ste novi korisnik i e-mail s detaljima o registraciji.
  • Na osobnim strancama možete vidjeti svoje narudžbe i njihov status.
    Plaćanje
  • Dostupno je plaćanje pouzećem. Prilikom preuzimanja pošiljke, otkupninu plaćate u gotovini djelatniku Hrvatske pošte.
  • Druga mogućnost je plaćanje virmanom, općom uplatnicom ili internet bankarstvom. Ukoliko želite platiti na taj način molimo vas da to napomenete u polju Komentari uz narudžbu.
    Dostava
  • Proizvode šaljemo poštom (Hrvatska Pošta) na području Republike Hrvatske.
  • Vašu narudžbu poslat ćemo u roku od 3 radna dana, osim pojedinih Carewear proizvoda (kape, majice i šeširi sa UV zaštitom) za koje rok za slanje može biti i duži, do 7 radnih dana.
  • Ako vam je bitno da naručeni proizvodi stignu na vašu adresu u određenom roku, molim napomenite to prilikom narudžbe u polju "napomena", kako bismo vam mogli javiti da li je to moguće.
  • Ako želite neki drugi način dostave, molimo provjerite e-mailom na arta@arta.hr ili telefonom na 098/1770-170 da li je to moguće.
    Povrat proizvoda
  • Nadamo se da ćete biti zadovoljni kupljenim proizvodima. Ako ipak iz nekog razloga niste zadovoljni kupljenim proizvodom i želite ga vratiti ili zamijeniti, molimo vas da nas najprije kontaktirate e-mailom na arta@arta.hr ili telefonon na 098/1770-170, u roku od 7 dana od primitka proizvoda.
  • Napomena: povrat je moguće ostvariti jedino ukoliko se proizvod vraća u stanju u kojem je bio dostavljen - u orginalnom pakiranju, nekorišten, neoštećen, neopran.
  • Kod povrata možete dobiti povrat novca ili istovrsni zamjenski proizvod ukoliko postoji opravdan razlog za zamjenu (tehnički nedostatak). Sve troškove slanja vezane uz povrat proizvoda (uključujući i slanje zamjenskog proizvoda) snosi kupac.
    Zaštita podataka
  • Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost naših kupaca i tražimo samo informacije koje su nam potrebne za obradu narudžbe ili upita.
    O internet trgovini
  • Mala Arta je internet trgovina obrta Arta, adresa: Gajnice 11,  
    Zagreb, OIB: 16965533316, žiro-račun: 2360000-1101843922